Baustein IV
Von der Auftragsklärung bis zur Beendigung einer Hilfe.
Systemische Haltungen, Techniken und Fallverständnis.
Betrachtung von Schlüsselprozessen in Hilfeverläufen als Garant von Qualität

Qualitätsmanagement

  • Schlüsselprozesse im Hilfeverlauf
  • Qualität des Angebots
  • Strukturqualität
  • Prozessqualität
  • Ergebnisqualität
  • Teamstruktur
  • Mitarbeiterkompetenz
     

Systemische Ansätze

  • Die Arbeit mit dem Genogramm – Möglichkeiten und Grenzen
  • Hypothesenbildung als Grundlage systemischer Gespräche
  • Kundenorientierung
  • Grundhaltung der systemischen Beratung
  • Zirkularität
  • Allparteilichkeit
  • Interaktionsmuster
  • Auftragsklärung
  • Auftrag der Jugendämter
  • Auftrag der Familien
  • Auftrag der Träger
  • Das Erstgespräch
     

Familienorientierte Schülerhilfe

  • Klärung des beruflichen Rollenverständnisses
  • Klärung der Rahmenbedingungen
  • Die Familienorientierung